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Diversité : quelle image pour l'entreprise ?

Diversité : quelle image pour l'entreprise ?

 

Article co-écrit avec Gwenaëlle Grivel

Dans un précédent article, nous abordions le rôle sociétal que l’entreprise a à jouer pour lutter contre les discriminations. Cette question de la diversité en entreprise peut aussi se poser sous deux angles : l’image de marque (externe) et la marque employeur (interne). Cet article porte sur le premier axe, l’image que l’entreprise renvoie à ses consommateurs, notamment via la publicité.

La diversité, un marché pour l’entreprise 

La diversité est un marché émergent dont les “professionnels de la diversité” (Bereni, 2011) se saisissent. Qui dit marché, dit gains potentiels et il est alors logique que les entreprises classiques considèrent la diversité comme une opportunité. Karine Armani, directrice associée de Equilibres[1], explique que la diversité est considérée comme un marché potentiel faisant partie intégrante de la stratégie marketing. Dans un contexte de mondialisation accrue, la concurrence étant de plus en plus importante et la diversité devenant un enjeu de taille, pour se différencier et développer un avantage concurrentiel, les entreprises commencent à s’adresser aux populations qui jusqu’alors n’étaient pas particulièrement ciblées.

S’approprier le sujet de la diversité relève alors d’une stratégie de différenciation pour les entreprises avec un objectif bien identifié : générer du chiffre d’affaires. Plus qu’une action sociale, la diversité est un enjeu de business dont les…
Source: RH Info

 
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